CONDICIONES DE COMPRA
​Las condiciones redactadas a continuación se aplican a las transacciones realizadas en www.taneke.com, cuyo dominio y página web es propiedad de Carolina Martín Machín, con domicilio en la calle Goya 71, bajo izq. C.P. 28001.
El acceso a la web, su uso y la compra de productos a través de la misma, presuponen una lectura y aceptación de las presentes condiciones generales. El cliente es el único responsable del acceso a la web, del uso de los contenidos de la misma, así como de la comunicación de datos relativos a terceros y en su caso del uso incorrecto de los mismos declarando bajo su responsabilidad que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.
Los productos vendidos en taneke.com son siempre de marca Táneke y de primera mano. Todos los productos llevan una etiqueta identificadora, te rogamos que no se la quites antes de asegurarte de que te vas a quedar el producto, ya que será necesaria para una posible devolución.
Taneke.com vende sus productos al consumidor final, entendiendo por este a la persona física que compra sin fines comerciales, profesionales o de actividades empresariales. Si quisieses comprar al por mayor alguno de los productos de la web, ponte en contacto con nosotros, enviándonos un email a info@taneke.com y te diremos cómo y dónde conseguirlos.
Taneke.com tiene el derecho de modificar los productos, precios y promociones de la web, pero estos cambios nunca afectarán a compras ya realizadas.
Nuestros precios llevan el IVA incluido, y sin incluir los costes de envío. La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.
Los gastos de envío se añadirán al final de la compra, siempre antes de realizar el pago. Los precios pueden sufrir variaciones y actualizaciones, comprueba el precio final en el "resumen de la compra" antes de pagar. Los precios para países de fuera de la Unión Europea son los mismos, pero tendrán que hacer frente a un posible recargo por impuestos de aduana.
Para solicitar información de estos gastos ponte en contacto con las oficinas de aduanas de tu país.(Si te enviamos tu pedido y decides rechazarlo una vez que te ha llegado el paquete, serás tú el responsable de los gastos de envío originales, de cualquier impuesto de aduanas y del coste del envío de vuelta a nuestras oficinas). Esta cantidad te la descontamos de la cantidad a devolver de tu pedido.
Los códigos descuento se aplicarán en ocasiones especiales, según promociones que establezcamos. Serán aplicados a una única compra, no se podrán cambiar por dinero, sólo se podrá usar uno por compra y únicamente cuando la compra sea de mayor valor que el descuento.
Los productos seguirán siendo de la propiedad de Carolina Martín Machín hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio. Taneke.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un socio con quien exista un litigio.
Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, taneke.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible Taneke.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
CÓMO COMPRAR
En la columna derecha de la página, tienes el carrito de la compra, donde puedes ver en cada momento los productos que has seleccionado. Tendrás que rellenar un formulario donde te pediremos tus datos para el envío. En este formulario podrás seleccionar el tipo de envío, la forma de pago, y tendrás acceso a las condiciones generales de compra y a nuestra política de privacidad. Mediante el envío del formulario de encargo estás aceptando las condiciones de venta. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te rogamos que no nos envíes el formulario. El contrato se cierra cuando recibimos tu pedido y comprobamos que todos los datos son correctos. En cuanto el paquete salga de nuestra oficina, recibirás un mail, con toda la información de tu pedido y el número de seguimiento.
FORMAS DE PAGO
Taneke.com te da a elegir entre éstas formas de pago
1. Paypal: tus datos de la tarjeta pasarán directamente a la página web de Paypal.com
2. Stripe, tus datos de la tarjeta pasarán directamente a la página web de Stripe.com
TIPOS DE ENVÍO Y COSTES
Las opciones de envío, así como el coste del mismo, lo puedes ver al formalizar tu compra. Los envíos se realizarán a través de Nacex.
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a nosotros.
ATENCIÓN AL CLIENTE Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros en el teléfono +34.667.505.470 de Lunes a Viernes de 10.30h a 14.30h y de 16.30 a 19.00 h o por email escribiendo a info@taneke.com.
DERECHO DE RETRACTACIÓN O DEVOLUCIÓN
Al ser un producto realizado por encargo y con las indicaciones del cliente, no se admiten cambios ni devoluciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Éstas Condiciones de Compra, así como las operaciones realizadas con taneke.com, se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
CONDICIONES DE USO Toda la web, sus gráficos, diseños, contenidos, fotos, software, códigos html, logotipos, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos de la propiedad intelectual de taneke.com. La reproducción de los mismos está reservada sin consentimiento explícito. La descarga de contenidos, información, y compra sólo son para uso personal del usuario, ajeno a toda actividad comercial, empresarial y profesional. Estás autorizado a visualizar la web, sus contenidos, a navegar por ella y a realizar una reproducción temporal, siempre que sea carente de relevancia económica.
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Taneke.com podrá modificar estas condiciones de compra, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, por lo que en cualquier caso, el cliente es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web.
Estas actualizaciones serán activas una vez publicadas en nuestra web, por lo que te sugerimos que accedas regularmente a estas condiciones para estar actualizado de los posibles cambios. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.